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近期，当市民朋友接到号码为“（0535）4821110”的电话时，请先别着急挂断。这不是诈骗，也不是推销，而是烟台市公安局户籍满意度回访电话。

回访电话将以语音智能访问形式进行，会问及以下三个有关办理户籍业务满意度的问题：一是对民警服务态度的满意度，二是对民警工作效率的满意度，三是对总体工作方便快捷、服务周到方面的满意度。请根据语音提示按键回答以上问题，满意请按1，基本满意请按2，不满意请按3。请耐心接听电话，客观、公正、理性、真实地给予评价。请注意，智能回访系统会对“打分”进行筛选。对业务办理“基本满意”“不满意”的市民朋友，工作人员将会通过人工方式回访问策，规范改进今后工作。

（大众报业·大众日报客户端记者 董卿 报道）